Описание работ при инспекционном аудите

Процессы проведения сертификационных аудитов
Инспекционные аудиты проводятся не реже одного раза в год согласно договору  в соответствии с программой аудита с целью оценки степени соблюдения заказчиком установленных требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO:2015), на соответствие которому была проведена сертификация.
Инспекционный аудит системы менеджмента качества проводится на площадке (ках) заказчика, но не обязательно охватывает всю систему. Продолжительность и объём инспекционных аудитов определяется, исходя из минимально необходимых сроков проверки заказчиков с различной численностью персонала и определённым уровнем рисков, связанных с их деятельностью и выпускаемой продукцией.
Оценка производится на основании выборочной проверки отдельных подразделений и процессов организации заказчика, и включает в себя, но не ограничиваясь:
1.    внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;
2.    анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущего аудита;
3.    обращение с жалобами;
4.    результативность системы менеджмента, в части достижения установленных целей;
5.    ход реализации запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение;
6.    непрерывное управление операциями;
7.    анализ всех изменений;
8.    использование знаков соответствия и/или любых других ссылок на сертификацию.
Порядок проведения инспекционного аудита и состав документов аналогичен порядку проведения первоначального аудита.
При положительных результатах инспекционного аудита действие сертификата соответствия подтверждается органом по сертификации в виде решения.
При отрицательных результатах инспекционного аудита в адрес организации направляется перечень несоответствий для устранения, орган по сертификации принимает решение о приостановлении действия сертификата соответствия на срок не более 6 месяцев.
Дополнительные (внеплановые) аудиты могут проводиться органом по сертификации в следующих случаях:
1.    при поступлении информации о претензиях к организации заказчика от заинтересованных сторон;
2.    при возобновлении действия сертификата соответствия;
3.    при значительных изменениях в системе менеджмента или кадрового состава организации заказчика в период между запланированными аудитами;
4.    по запросу организации (при изменении области сертификации системы менеджмента качества).